個人情報に関する基本方針
livepass株式会社（以下、当社といいます）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報（以下、個人情報といいます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
1.個人情報保護体制の確立
当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。
2.個人情報の適切な取得
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社が取得する個人情報とは、当社がお客様からご提供いただく個人情報、当社が取得しまたは第三者から提供される個人情報をいいます。
3.個人情報の取り扱い
1) 利用目的内での利用
当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
a)当社サービスを提供すること。
b)当社サービスに関する営業上のご案内や広告配信をカスタマイズすること。
c)当社サービスの企画・研究開発・品質向上のほか、お客様満足度向上のためのお客様へのアンケート調査やヒアリング等を行うこと。
d)お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービス等の実施のために必要な業務を行うこと。
e)法令の定めまたは行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うこと。
f)その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的。
2) 個人情報の適正な利用当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することはございません。
3) 個人情報の安全管理措置当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。
4) 個人情報の第三者への提供当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、個人情報保護法その他関連法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。
5) 個人情報を取り扱う委託先管理当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
4. 事故時の措置
当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。5. 継続的な改善当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。6.Cookieの利用についてCookie（クッキー）とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。なお、Cookieとして送るファイルには、お客様の個人情報を特定するような情報は含んでおらず、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。またお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。当社ウェブサイトでは、以下の目的のため、Cookieを利用しています。
1) 当社ウェブサイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため
2)Google等の第三者広告配信事業者による、ディスプレイ広告配信のため。なお、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
※Cookieの設定については以下をご参照ください
・お客さまは、Cookieの送受信に関する設定を選択することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのCookieを無効化されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
7. お問い合わせ等
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報又は第三者提供記録について、当社所定の手続きにより開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報又は第三者提供記録の開示を希望される場合は、当社「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。開示に必要な手続きについてご案内させていただきます。その他、お客様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合、個人情報の安全管理措置に関するご質問等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、「お問い合わせフォーム」で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。
問い合わせフォーム
当Rec.Xにおける個人情報の取り扱いについて
当社は、当社の運営する「Rec.X」のアプリ、ウェブサイト（以下、当サービスといいます）でお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて取り扱い方法を明らかにしております。
「お客様自らご提供いただく個人情報について」
当社は、お客様に当サービスを提供するため、お客様のお名前・会社名・電話番号・e-mailアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がありますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。また、当サービスをご利用にあたって、お客様が撮影した動画を配信する相手に関する情報（名前など）については、「3.個人情報の取り扱い>1) 利用目的内での利用」の「b)当社サービスに関する営業上のご案内や広告配信をカスタマイズすること」には利用致しません。
「当ウェブサイトが収集する情報について」
当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当サービスにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、Cookie情報といいます）を収集しております。Cookie情報は、当社が保有するお客様の個人情報と紐づけられる場合があります。個人情報と紐づけられる場合のCookie情報を使用する目的は、後掲「クッキー（Cookie）の利用について」記載のCookieポリシーのほか、「個人情報の利用目的について」及び「個人情報の第三者提供について」記載の利用目的に従って取り扱います。
「個人情報の利用目的について」
お客様の個人情報の利用目的については、このページに定める他、当サービス上でお客様に当該個人情報を登録いただく各箇所にそれぞれ記載しております。当社は各箇所にてお客様に登録いただいた個人情報を、当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。
「本ポリシーの変更について」
当社は、以上の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。改訂する場合は、当サービス上での表示その他の適切な方法により周知、またはお客様に通知いたします。
2022年7月5日改訂